Generatieve AI maakt furore in verschillende sectoren, maar wat betekent dat voor jouw bedrijf dat Odoo gebruikt? Voor veel bedrijven is Odoo al het centrale zenuwstelsel van hun bedrijfsvoering. Maar in combinatie met de kracht van GenAI neemt het potentieel aanzienlijk toe, vooral op plekken waar traditionele automatisering tekortschiet.
Wat generatieve AI voor Odoo-gebruikers mogelijk maakt
Generatieve AI draait niet alleen om het creëren van nieuwe content, maar ook om het doorgronden van de chaos. Van e-mails met vage productbeschrijvingen tot pdf-bijlagen en Excel-spreadsheets: een groot deel van de B2B-communicatie is nog steeds ongestructureerd en inconsistent. En dat is precies waar GenAI om de hoek komt kijken: door dit soort input te begrijpen en om te zetten in gestructureerde, bruikbare data.
Voor Odoo-gebruikers opent dit de deur naar automatisering op gebieden die voorheen te complex werden geacht om te stroomlijnen, zoals het verwerken van verkooporders die per e-mail binnenkomen. In plaats van te vertrouwen op menselijke collega's om elke aanvraag te interpreteren, kan GenAI binnen enkele seconden belangrijke informatie extraheren, deze koppelen aan productcatalogi en klaarmaken voor verwerking.
Case Study: Technotrading stapt over op AI-gestuurde orderverwerking
Technotrading is een Nederlandse leverancier van gereedschap en onderhoudsapparatuur voor de maritieme en industriële sector. Met meer dan 40.000 orders per jaar – waarvan een groot deel via e-mail door inkopers werd ingediend – kampten ze met een bekend B2B-probleem: een hoog volume, een lage structuur en een constante druk op het team om bij te blijven.
Voordat AI zijn intrede deed, had Odoo Experts al een solide Odoo-basis voor Technotrading geïmplementeerd – de basis voor efficiënte workflows, gestroomlijnde verkoopprocessen en accurate productgegevens. Deze sterke basis maakte het mogelijk om geavanceerde automatisering met AI naadloos te integreren.
Daar kwam AgentsLab om de hoek kijken met de introductie van James , een generatieve AI-agent die is ontworpen om inkomende orders te lezen en te verwerken, ongeacht het formaat of de terminologie. Of het nu gaat om een pdf, Excel-sheet, Word-bestand of een e-mail vol branchespecifiek jargon, James kan het allemaal.
Hoe het werkt: James + Odoo-integratie
James is toegankelijk via het AgentsLab-platform en maakt verbinding met zowel Outlook als Odoo. De AI-agent herkent nieuwe ordermails zodra ze binnenkomen, analyseert ze en maakt een conceptorder aan die door een salesmedewerker moet worden gevalideerd.
James verwerkt data niet alleen, hij begrijpt het ook. De kracht van deze configuratie ligt op twee vlakken:
- Gegevensstructurering: James zet vrije bestelgegevens om in gestructureerde Odoo-klare bestellingen.
- Geavanceerde matching: James vergelijkt producten niet alleen op basis van SKU's, maar op basis van branchespecifieke referentiecodes en beschrijvende tekst. Hij interpreteert actief wat de klant vraagt en selecteert de meest waarschijnlijke match uit een catalogus van meer dan 10.000 artikelen.
Randgevallen worden gemarkeerd voor snelle menselijke validatie en alle andere zaken worden direct in Odoo verwerkt: snel, nauwkeurig en consistent.
De impact
De resultaten werden al snel duidelijk. Door de meest tijdrovende onderdelen van de orderintake te automatiseren, zag Technotrading de tijd die besteed werd aan orderverwerking met maar liefst 60% afnemen. Elke binnenkomende aanvraag – ongeacht het orderformaat of de complexiteit ervan – werd nu efficiënt verwerkt.
Deze verandering verbeterde niet alleen de snelheid en consistentie, maar gaf het salesteam ook meer ademruimte. In plaats van uren per dag te besteden aan het overtypen of interpreteren van orders, konden ze zich richten op klantcontact en strategische follow-up – wat zowel het bedrijf als de klanten meer waarde opleverde.
De volgende stap: offerte-automatisering
Geïnspireerd door het succes op het gebied van orderverwerking, gaat Technotrading nu over op het automatiseren van offertes. Dit is ook een gebied dat veel inspanning en impact vereist.
Nadat we zagen hoe effectief James is in het verwerken van complexe orders, zijn we AI gaan onderzoeken om ook offertes te ondersteunen.
Daar verwachten we nog meer waarde te creëren: klantverzoeken snel koppelen aan de juiste producten en prijzen, zodat we sneller en beter kunnen reageren.
Klaar om AI voor Odoo te ontdekken?
Als je verkoop nog steeds via e-mail verloopt en je team urenlang bezig is met het vertalen van klantverzoeken naar orders of offertes, dan heb je een enorme kans. Generatieve AI, geïntegreerd met Odoo, kan dit werk nu perfect aan – nauwkeurig, consistent en op schaal.
Benieuwd wat er mogelijk is voor jouw team? Neem direct contact op met AgentsLab of met Odoo Experts.
Hoe zou het zijn als je volgende verkoopassistent AI zou zijn?